酒店该如何提高品牌记忆力？

在一个地方停留的最初10分钟，不管是好是坏，都会给客人造成明确的印象。正是因为这钟感觉，于是，在这最初的10分钟里，在最核心的服务内容还来不及向顾客奉上之前，如何塑造良好的“品牌印象”是酒店业一直在研究的课题。而在传统的视觉营销和声音营销相继被开发之后，嗅觉成为酒店新“入侵”的又一感官体验。

国外的气味学专家认为，鼻子是人类最敏感的器官之一，也是同记忆和情感联系最密切的感官，气味的运用是达成顾客感知体验最有效的方法。对于酒店来说，利用宜人的芳香触动顾客的嗅觉神经，以这种随风潜入的方式促成顾客积极的情绪和行为反应，这无疑是一种巧妙的营销手段。

国外的酒店更先将营销的疆界扩展到人们的嗅觉，以特定气味吸引消费者关注、记忆、认同，并最终形成消费。多家国外酒店管理集团或个性化酒店纷纷在人们的嗅觉上大做文章。而这场品牌营销的变革也漫及到了国际上各大品牌酒店——喜来登、香格里拉、万豪、洲际酒店等皆涉入其中。

随着国内经济水平的快速发展，酒店行业的竞争越来越激烈，各大商家也抓住每一个能够提升客户体验的方法，视觉、听觉、味觉、触觉，最后一个是嗅觉，这也是为什么近年来，酒店香氛发展的那么快，香氛不单是国外五星级的酒店的专利。用的人多了，市场大了，成本降下来了，好的东西，用的人也越来越多。

酒店香氛分为2个部分，香氛扩散系统和香氛精油。

一、什么是香氛系统？

采用国际更先进的二流体雾化技术，利用压缩空气高速流动的原理使精油变微粒。再利用离子高速旋转加速器将微粒分离为纳米级精油粒子，从而达到杀菌、消毒、除异味、分解二手烟、加香等作用，可使用在酒店、KTV、酒吧等娱乐场所，消除空气中的各种异味，利用植物精油的芳香，营造出优雅清新的氛围环境，也可在办公室，会议厅等场所使用，起到提神醒脑，提高工作效率的作用，此产品小到车内空间，大到上万平米的酒店都可使用，从气味上给人一种难忘的记忆，从而在提升品牌上起到画龙点睛的作用。

二、如何选择香氛精油

1. 首先要分析自己酒店的装修风格和客户群的定位。比如是中式装修风格的，或有是欧式装修风格的。

2. 总结自己的企业文化。

3. 根据自身要香薰的区域面积有多大。一般是按立方来计算的。来选择什么样的香薰系统。

4. 酒店装修是否有安装了统一的中央空调和新风系统。

5. 预算的成本是多少

6. 选择自助或服务型的公司来做香薰系统

7. 香氛精油还有区分单方型的和复方型的。

8. 不管是选用何种方法来做更好是选国内知名品牌的。因为目前香氛精油

9. 鱼目混珠的现象非常普遍。

10. 香氛精油的选择非常重要，还必须有检测报告的精油使用才会放心。

     

现在国内的研发水平已经不可往日而语，既有适合大空间的香氛扩香系统，也有适合家庭小空间的微型扩香机，如下图，机器大小和加湿器差不多大小，但是它的工作原理，扩香效果，确是无可比拟的，科技改变生活。